Rückgabebedingungen
如果 Sie Fragen zu Versand oder Produkten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@kittyfuny.com mit einer Erklärung und Fotos, die den Grund Ihrer Anfrage darlegen. Unser Team hilft Ihnen umgehend. Bitte fügen Sie Ihre Adresse vollständig ein, da das Paket, das wir Ihnen zusenden, sonst an uns zurückgeschickt wird oder wir Ihre Anfrage ignorieren, um allen Unannehmlichkeiten vorzubeugen.
====================>> RÜCKSENDUNGEN & AUSTAUSCH <<=====================
Alle Produkte kommen mit einer Ersatz-/Rückerstattungs-Garantie für 30 TAGE ab dem Kaufdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ebenfalls ordnungsgemäß verpackt sein.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihren Kauf nach Bestätigung ersetzen oder zurückerstatten. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, dauern. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um zu bestätigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte lesen und befolgen Sie die folgenden Anweisungen, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgaberegelung verstehen und alle Kriterien erfüllen, bevor Sie physisch Artikel an uns zurücksenden.
* Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht genau wie auf unserer Website beschrieben ist und Ihnen nicht passt, können Sie eine E-Mail an service@kittyfuny.com senden, um innerhalb von 14 Tagen eine RÜCKSENDUNG oder einen AUSTAUSCH zu beantragen.
* Die schriftliche Anfrage muss die Bestellnummer und die Artikelnummer(n), die zurückgesendet werden sollen, den Grund für die Rücksendung: Rückerstattung, Größenumtausch oder Farbwechsel, sowie eine Erklärung und Fotos enthalten, die den Grund erläutern.
* Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird unser Kundenservice Ihnen die Rücksendeadresse (nicht die Standortadresse oder die Paketadresse) mitteilen. Bitte senden Sie den Artikel so schnell wie möglich an die Rücksendeadresse zurück und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer.
* Alle zurückgesendeten Artikel werden einer Inspektion unterzogen. Wir werden den richtigen Artikel zusenden oder die Rückerstattung veranlassen, sobald wir bestätigen können, dass das Produkt die von Ihnen genannten Probleme aufweist.
* Wenn Sie ein Problem haben, das nicht oben aufgeführt ist, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail an service@kittyfuny.com mit einer Erklärung und Fotos, die den Grund Ihrer Anfrage darlegen.
===================>> STORNIERUNG <<=====================
*Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung dispatchen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
* Wenn der Verbraucher die Bestellung vor der Lieferzeit und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens storniert, kann die Bestellung storniert werden.
Unbezahlte Bestellungen stornieren
Wenn Ihre Bestellung nicht bezahlt wurde, können Sie sie leicht selbst stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service@kittyfuny.com für die schnellste Lösung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Vielen Dank!
Bezahlte Bestellungen stornieren
Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde, müssen Sie uns so schnell wie möglich unter service@kittyfuny.com kontaktieren. Leider können wir Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bearbeitet und/oder versandt wurde.
*Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung dispatchen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
========>> DEFEKTE/ BESCHADIGTE/ FALSCH BESCHICKTE ARTIKEL <<===========
Sie sind berechtigt zu einer teilweisen/vollen Rückerstattung oder einem Austausch, wenn wir Ihnen einen defekten, beschädigten oder falsch verschickten Artikel geliefert haben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, müssen Sie von Ihrem Zustellunternehmen "Proof of Damage"-Dokumente erhalten, die in Ihrem retournierten Paket enthalten sein sollten.
========================>> RÜCKERSTATTUNG <<========================
Bei Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und eine Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Ein Rückerstattungsbeleg wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.
* Nur regulärpreisige Artikel können zurückerstattet werden, leider können rabattierte Artikel nicht zurückerstattet werden.
* Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ohne unseren Kundenservice zu benachrichtigen, wird unser Qualitätsbereich den Artikel als nicht rückerstattungsfähig betrachten.
================>> SPÄTE/ FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN <<=================
Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet.
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:
*Überprüfen Sie erneut Ihr Bank- oder PayPal-Guthaben (Transaktionen können verzögert werden).
*Kontaktieren Sie Ihre Bank/Kreditkartenunternehmen (es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird, da es bis zu 7-10 Werktage dauern kann, um den Saldo zu verarbeiten).
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kittyfuny.com.
==================>> RÜCKSENDUNGEN & AUSTAUSCH <<=================
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an service@kittyfuny.com senden. E-Mailen Sie uns mit Ihrer Bestellnummer für weitere Informationen.
*Käufer sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wenn es kein Produktqualitätsproblem gibt, beispielsweise aus persönlichen Gründen des Kunden, wie Nichtgefallen/falsche Farbe gewählt/falsche Größe gewählt…
*Wir sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wenn das Produkt defekt/beschädigt/ein fehlender Artikel/falscher Artikel ist.
*Wir erheben keine Wiederauffüllgebühr.
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.
====================>> RÜCKSENDUNGEN & AUSTAUSCH <<=====================
Alle Produkte kommen mit einer Ersatz-/Rückerstattungs-Garantie für 30 TAGE ab dem Kaufdatum. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss ebenfalls ordnungsgemäß verpackt sein.
Wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden Ihren Kauf nach Bestätigung ersetzen oder zurückerstatten. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 14 Werktage ab dem Tag, an dem wir Ihre Rücksendung erhalten, dauern. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, um zu bestätigen, wenn Ihre Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte lesen und befolgen Sie die folgenden Anweisungen, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden. Stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgaberegelung verstehen und alle Kriterien erfüllen, bevor Sie physisch Artikel an uns zurücksenden.
* Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht genau wie auf unserer Website beschrieben ist und Ihnen nicht passt, können Sie eine E-Mail an service@kittyfuny.com senden, um innerhalb von 14 Tagen eine RÜCKSENDUNG oder einen AUSTAUSCH zu beantragen.
* Die schriftliche Anfrage muss die Bestellnummer und die Artikelnummer(n), die zurückgesendet werden sollen, den Grund für die Rücksendung: Rückerstattung, Größenumtausch oder Farbwechsel, sowie eine Erklärung und Fotos enthalten, die den Grund erläutern.
* Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde, wird unser Kundenservice Ihnen die Rücksendeadresse (nicht die Standortadresse oder die Paketadresse) mitteilen. Bitte senden Sie den Artikel so schnell wie möglich an die Rücksendeadresse zurück und senden Sie uns die Sendungsverfolgungsnummer.
* Alle zurückgesendeten Artikel werden einer Inspektion unterzogen. Wir werden den richtigen Artikel zusenden oder die Rückerstattung veranlassen, sobald wir bestätigen können, dass das Produkt die von Ihnen genannten Probleme aufweist.
* Wenn Sie ein Problem haben, das nicht oben aufgeführt ist, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine E-Mail an service@kittyfuny.com mit einer Erklärung und Fotos, die den Grund Ihrer Anfrage darlegen.
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*Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung dispatchen. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
* Wenn der Verbraucher die Bestellung vor der Lieferzeit und innerhalb des angegebenen Zeitrahmens storniert, kann die Bestellung storniert werden.
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Bitte kontaktieren Sie uns unter service@kittyfuny.com für die schnellste Lösung und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Vielen Dank!
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Sie sind berechtigt zu einer teilweisen/vollen Rückerstattung oder einem Austausch, wenn wir Ihnen einen defekten, beschädigten oder falsch verschickten Artikel geliefert haben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel während des Versands beschädigt wurde, müssen Sie von Ihrem Zustellunternehmen "Proof of Damage"-Dokumente erhalten, die in Ihrem retournierten Paket enthalten sein sollten.
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Bei Erhalt Ihres Pakets werden Ihre Produkte geprüft und eine Rückerstattung wird an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgegeben. Ein Rückerstattungsbeleg wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.
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* Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, ohne unseren Kundenservice zu benachrichtigen, wird unser Qualitätsbereich den Artikel als nicht rückerstattungsfähig betrachten.
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Alle Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Wenn Sie mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels oder der Stornierungsanfrage an die kartenausgebende Bank gesendet.
Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben, können Sie die folgenden Schritte unternehmen:
*Überprüfen Sie erneut Ihr Bank- oder PayPal-Guthaben (Transaktionen können verzögert werden).
*Kontaktieren Sie Ihre Bank/Kreditkartenunternehmen (es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wird, da es bis zu 7-10 Werktage dauern kann, um den Saldo zu verarbeiten).
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@kittyfuny.com.
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Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an service@kittyfuny.com senden. E-Mailen Sie uns mit Ihrer Bestellnummer für weitere Informationen.
*Käufer sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wenn es kein Produktqualitätsproblem gibt, beispielsweise aus persönlichen Gründen des Kunden, wie Nichtgefallen/falsche Farbe gewählt/falsche Größe gewählt…
*Wir sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich. Wenn das Produkt defekt/beschädigt/ein fehlender Artikel/falscher Artikel ist.
*Wir erheben keine Wiederauffüllgebühr.
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