Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand? Der Versand benötigt in der Regel 2 bis 3 Wochen ab dem Datum Ihrer Bestellung, kann jedoch je nach Ihrem Standort sogar früher eintreffen!
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Stellen Sie sicher, dass Sie die bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer aufbewahren, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sie können Ihre Bestellverfolgung HIER überprüfen.
Muss ich Zollgebühren und Steuern zahlen? Wir sind gesetzlich verpflichtet, den vollen Wert Ihrer Bestellung für Zollzwecke anzugeben; jedoch haben die meisten unserer Kunden berichtet, dass es keine Probleme mit Paketen gibt, die beim Zoll festhängen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können nicht bestimmen, wie hoch sie gegebenenfalls sind, da die Zollbestimmungen von Land zu Land variieren können. Bei Fragen können Sie sich direkt an Ihr örtliches Zollamt wenden. Bitte informieren Sie uns unter service@kittyfuny.com, falls Sie auf diese Situation stoßen, und wir helfen Ihnen so gut wie möglich!
Wie kaufe ich in Ihrem Shop? Der Einkauf bei uns soll einfach sein! Befolgen Sie diese Schritte und tätigen Sie Ihren Einkauf in wenigen einfachen Schritten:
1. Klicken Sie auf einen Artikel, um die Details zu überprüfen.
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Farbe, Größe usw. aus, falls zutreffend.
3. Sie werden zu Ihrer Warenkorbübersicht weitergeleitet.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse", um zum sicheren Bestellprozess zu gelangen.
5. Hier können Sie erneut wählen, ob Sie mit Ihrem PayPal-Guthaben oder mit Ihrer Debit-/Kreditkarte bezahlen möchten.
6. Füllen Sie die erforderlichen Informationen in jedem Schritt aus.
7. Überprüfen Sie immer Ihre Bestellübersicht in jedem Schritt, da sie aktualisiert wird, z.B. wenn Sie eine Versandmethode hinzufügen oder einen Rabattcode anwenden.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Postanschrift und Telefonnummer bestätigen, damit wir sie auf dem Versandhinweis angeben können, falls der Postbote Sie nicht erreicht.
9. Fahren Sie mit Ihrer Zahlung über Ihre Debit-/Kreditkarte oder Ihr PayPal-Guthaben fort.
10. Bestätigen Sie immer Ihre Zahlungsinformationen.
11. Schließen Sie Ihren Kauf ab, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" klicken.
12. Sie werden dann zur Dankeschön-/Bestellstatusseite weitergeleitet. Sie können diese Seite als Lesezeichen speichern oder sich die Informationen notieren, da sie Details (z.B. Sendungsverfolgungsnummer) enthält, mit denen Sie den Status Ihres Kaufs später überwachen können.
Gibt es Garantien für das Produkt? Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit bieten wir eine Rückgaberegal von 30 Tagen ohne Fragen, nachdem Sie Ihren Kauf erhalten haben. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.
Wann wird das Produkt wieder auf Lager sein? Wir bieten Produkte von verschiedenen teilnehmenden Kunsthandwerkern und Händlern an, daher können wir nicht vorhersagen, wann die Artikel wieder verfügbar sein werden. Lassen Sie uns wissen, ob es bestimmte Produkte gibt, die Sie möchten, und wir überprüfen dies gerne für Sie!
Wie kann ich meinen Kauf zurückgeben? Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren, und wir hoffen, es wieder gut zu machen. Sie können einen unserer freundlichen Kundenvertreter kontaktieren, um weitere Anweisungen zu erhalten. Bitte beachten Sie auch unsere Rückgabebestimmungen für weitere Informationen darüber, was zurückgegeben werden kann und was nicht.
Ich habe mehr Fragen. Wie kann ich Sie erreichen? Unser Team von freundlichen Vertretern steht Ihnen 24/7 zur Verfügung! Senden Sie einfach eine E-Mail an service@kittyfuny.com oder kontaktieren Sie uns HIER.
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